Jak będą wyglądały podróże w 2020 roku?

Firma Amadeus wraz z brytyjską firmą konsultingową Hanley Center Headlight Vision opracowała raport "Traveller Tribes 2020", który przedstawia prognozy dotyczące rynku usług turystycznych w ciągu najbliższych kilkunastu lat. Jest to pierwsze opracowanie, które zawiera analizę trendów społecznych, politycznych i ekonomicznych, a także prognozę zmian w nowoczesnych technologiach, jakie będą wpływały na funkcjonowanie międzynarodowych przewoźników oraz zachowanie turystów.

Ireneusz Marganiec, prezes Zarządu Amadeus Polska zaznacza - Zmiany jakie nieustannie zachodzą we współczesnym świecie oraz rozwój technologii mają niewątpliwie wpływ na oczekiwania podróżnych. Dla firm dostarczających usługi turystyczne ważne jest dostosowywanie oferty do potrzeb naszych klientów. Liczymy na to, że raport stworzony przez nas wspólnie z Hanley Center Headlight Vision zainicjuje dyskusję na temat perspektyw dla branży turystycznej w najbliższych latach oraz pozwoli nam zaoferować usługi, które będą w pełni zaspokajać oczekiwania podróżnych.

Raport "Traveller Tribes 2020" wyróżnił cztery grupy podróżnych, które będą szczególnie aktywne w drugiej dekadzie XXI wieku. Będą nimi: aktywni seniorzy, globalne rodziny, globalni pracownicy dojeżdżający oraz dyrektorzy międzynarodowych korporacji. Każda grupa będzie oczekiwała innych usług od przewoźników i organizatorów podróży.

W raporcie przedstawiono również prognozy dotyczące rozwoju nowych technologii, które będą wpływały na sposób podróżowania w przyszłości. Wymienione zostały między innymi systemy informacyjne, które umożliwiają dostęp do aktualnych informacji na temat podróży, systemy cyfrowej identyfikacji pasażerów oraz bagażu, dokumenty cyfrowe, a także możliwość dokonywania zmian w podróży podczas jej trwania przy pomocy telefonu komórkowego. Nowości techniczne będą szczególnie pomocne podczas wyszukiwania połączeń i ofert biur podróży, ale także będą ułatwiały podróż i dostarczały rozrywki.

Analizie poddane zostały także czynniki społeczne, gospodarcze i polityczne, które będą wpływały na kształtowanie się wyżej wymienionych grup. Rynek usług turystycznych i konsumenci, którzy będą z niego korzystać za kilka lub kilkanaście lat pozostaną pod wpływem zjawisk takich jak: globalizacja biznesu, wzrost światowej populacji, rosnący stopień mobilności społeczeństwa i jego zamożności oraz rozwój technologii produkcji samolotów.

Nie pominięto również elementów, które mogą hamować rozwój usług turystycznych, takich jak: niestabilność polityczna w regionach, zagrożenia epidemiologiczne lub wzrost zanieczyszczenia powietrza.

Raport powstał na podstawie badań prowadzonych przez Hanley Center Headlight Vision i firmy Amadeus. Przeprowadzono także wywiady z przedstawicielami linii lotniczych i ekspertami z zakresu technologii podróży.