Raport Komisji Europejskiej ujawnił wprowadzanie klientów linii lotniczych w błąd

Ponad 200 europejskich stron internetowych, które sprzedają bilety lotnicze, wprowadza klientów w błąd - wynika z raportu Komisji Europejskiej.

Komisja Europejska, z pomocą urzędów lotniczych 15 krajów zwróciła uwagę na fakt, że strony internetowe sprzedające bilety lotnicze, często podają ceny bez dodatkowych opłat, oferują darmowe bilety, za które i tak trzeba płacić, czy też zmuszają do wykupienia obowiązkowego ubezpieczenia.

Raport Komisji nie wskazał żadnych konkretnych linii. Ale w ubiegłym miesiącu hiszpański urząd ochrony konsumentów ogłosił, że znalazł wprowadzające w błąd informacje na siedmiu z 12 stron internetowych sprzedających bilety lotnicze, w tym również na stronie linii Ryanair. Błędów nie ustrzegły się też strony przewoźników Vueling, Iberia oraz Spainair.

Komisarz Kuneva dała liniom lotniczym i właścicielom stron sprzedających bilety cztery miesiące na poprawę błędów. W przeciwnym razie zostaną oni ukarani karami finansowymi, a nieuczciwym stronom internetowym grozi nawet zamknięcie.