Intercity: Ukłon w stronę pasażerów

Dobre wiadomości dla podróżnych. Intercity upraszcza ofertę i obniża ceny dla osób, które kupią bilet wcześniej. A to dopiero początek zmian.

- Zapytaliśmy naszych pasażerów czego oczekują. Dzięki nim wiemy, co dokładnie powinniśmy zmienić. Teraz czas to zrobić - mówi Janusz Malinowski, prezes Intercity. Na pierwszy ogień pójdą bilety. Oferta zostanie uproszczona, uporządkowania wymagają też promocje.

- Pasażerowie chcą przejrzystej oferty i prostych taryf. System prawie trzydziestu promocji jest dla nich zawiły i może utrudniać wybór najlepszego biletu - mówi Marcin Celejewski z zarządu Intercity, który odpowiada za zbudowanie nowej oferty. Dlatego w miejsce skomplikowanych promocji wprowadzona zostanie prosta zasada "wcześniej = taniej", znana choćby z systemu sprzedaży biletów lotniczych. Każdy kto zaplanuje swoją podróż wcześniej i kupi bilet z wyprzedzeniem, zapłaci za niego mniej.

Pierwszym biletem dostępnym na nowych warunkach będzie Bilet Świąteczny. Można go kupić wcześniej, bez kolejek i pośpiechu, np. przez Internet. A to nie wszystko. Każdy, kto zaplanuje podróż i wykupi bilet w przedsprzedaży oszczędzi nawet do 1/3 jego ceny. Wystarczy kupić bilet co najmniej na 8 dni przed podróżą lub nawet z miesięcznym wyprzedzeniem. Z Biletem Świątecznym można podróżować od 1 grudnia do 10 stycznia. Sprzedaż rusza już w piątek, 16 listopada. Bilety sprzedawane są bez żadnych ograniczeń i obejmują wszystkie pociągi Express InterCity oraz Express. Dodatkowo uwzględniane będą wszystkie standardowe ulgi i zniżki. Bilety Świąteczne można kupić przez Internet bilet.intercity.pl lub w kasach.

Uproszczenie taryf to kolejny krok, mający ułatwić życie podróżnym. W tym roku Intercity rozwinęło usługę sprzedaży internetowej - zamiast drukować bilet wystarczy okazać go konduktorowi na ekranie smartfona lub tabletu. Dzięki temu pasażerowie nie tylko unikają kolejek, ale mogą kupić bilet w każdym miejscu i o każdej porze. Z myślą o rodzinach z małymi dziećmi przygotowano specjalne wagony ze Strefą Małego Podróżnika, w której najmłodsi pasażerowie mogą miło spędzić podróż. - To nie koniec zmian. Przygotowujemy następne, a pierwszą z nich ogłosimy już w lutym. Wyznajemy zasadę, że siła tkwi w prostocie. Na pewno jeszcze nie raz pozytywnie zaskoczymy - dodaje Marcin Celejewski z Intercity.