Alba Tour wciąż na Grouponie

Ponad 300 polskich turystów przebywających aktualnie w Egipcie ma problemy z powrotem do kraju. Klienci biura podróży Alba Tour wykupili wycieczki w atrakcyjnej cenie na Grouponie. Tymczasem touroperator nie jest w stanie zapłacić za powroty turystów z Hurghady i Sharm El Sheikh.

Mimo to na stronach popularnego portalu sprzedaży grupowej wciąż widnieją oferty Alba Tour, które wczoraj zawiesiło działalność. "Egipt: 8-dniowe wakacje all inclusive z przelotem i więcej za 1390 zł w hotelu Hilton Long Beach**** w Hurghadzie z Alba Tour Polska (zamiast 2780 zł)" - treść oferty, którą jeszcze dzisiaj rano znaleźliśmy na platformie. Jeszcze bardziej atrakcyjne cenowo wydaje się być 8 dni w Meksyku za nieco ponad 1000 złotych, czy Kenia za niespełna 3 tys. złotych.

- Wczoraj po godzinie 18 sprzedaż ofert została zablokowana - uspokaja PR Manager Groupon Polska. Biorąc pod uwagę setki turystów, którzy utknęli za granicą oraz liczbę osób, które zakupiły wycieczki, a prawdopodobnie nie wyjadą na upragnione wakacje, taki komunikat wydaje się być mocno spóźniony. Może warto zadać sobie pytanie dlaczego tak się stało, dlaczego klienci Alba Tour nie mają jak wrócić do domu? Przecież to właśnie Groupon powinien weryfikować polecanych partnerów.

Wszyscy, którzy w ostatnim czasie dokonali zakupu mogą z niego zrezygnować - na stronie Groupona można znaleźć standardowe informacje:

Jak mogę zrezygnować z zakupu?
Aby zrezygnować z kuponu, należy w ciągu 10 dni od zakończonej oferty (tj. od otrzymania kuponu) wysłać wiadomość na info@groupon.pl pochodzącą z adresu e-mail, pod którym dany użytkownik jest zarejestrowany na Groupon. W wiadomości należy podać numery niewykorzystanych kuponów oraz preferowaną formę zwrotu:
premia do wykorzystania na Groupon
przelew na konto bankowe (prosimy o dane do przelewu: nr konta bankowego, adres)
zwrot na kartę (o ile płatność dokonana została w ten sposób)

Wszystkim nabywcom, którzy kupili więcej niż 10 dni temu radzimy kontakt z serwisem zakupów grupowych i wskazanie, iż są zmuszeni do zwrotu kuponu z powodu nieprawidłowego wykonania działalności touroperatorskiej przez ich partnera. W ostateczności płacący kartą mogą ratować się opcją chargebacku - gdyż otrzymali kupon na usługi, których firma nie będzie mogła zrealizować (jeśli nawet firma nie upadnie to nie będzie mogła na radzie działać jako touroperator).

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

Alba Tour Groupon biuro podróży touroperator PR Manager komunikat sprzedaż oferta turystyczna Kenia Egipt Sharm El Sheikh

Komentarze:

Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
[2012-07-13 11:10 87.205.183.*]
grupon swoje zarobił:) odpowiedz »
Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
[2012-07-13 11:10 83.19.70.*]
Gratulacxje więcej ofert na GRUPONIE , teraz To Oni powinni sprowadzic Klientów do kraju
Bozena odpowiedz »
- Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
  [2012-07-13 12:12 178.43.243.*]
  tak, absolutnie z tym się zgadzamy, że groupon powinien sprowadzić klientów a nie urząd wielkopolski - za co zapłacą wszyscy podatnicy.
  a gdzie jest w tym miejscu pit? sprawa grouponów była poruszana przez agentów już nie raz. jak można wyjechać do meksyku za 1000 zł (szok!)
  pracownicy biura podróży odpowiedz »
- Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
  [2012-07-14 19:48 95.160.242.*]
  tak się kończy gra rynkowa ponizęj minimalnych kosztów imprezy , jak rynek sprzedaży leży i kwiczy bo naród bez kasy - tzn. średnia klasa a tu niektórzy sprzedają na pęczki wczasy lub wycieczki . Ale naród się cieszy "że kupili mercedesa w cenie 25 letniego fiata" więc niech idą do kościoła o zdrowie się pomodlić bo o rozum u nich już zapóźno . Grupon , Citeam czy Mydeal to nic innego jak masowa reklama oferty , ale za jaką cenę . Grupon nie robi łaski że wykłąda milion na sprowadznie czy odszkodowanie dla naiwnych klientów . Zapewne wie że w procesie sądowym będzie współodpowiedzialnym . Gdyż napewno za tych co polecieli nie zapłacił Albie , a jak im przelał to ciekawe ile 40-50% ceny sprzedaży tej oferty . W dodatku większość chyba kupiła tą ofertę płącąc kartami więc mają pełny zwrot zapłaconej kwoty . Każdy kto raz zorganizował jaką kolwiek imprezę to wie że nie ma w kalkulacji zyskowności takiej jakiej wysokość opłaty pobierają grupony i inni . Może ta wpadka jest na zamówienie , aby oczyścić rynek z takich instrumentów sprzedaży - sprzedaż poniżej kosztów ? odpowiedz »
Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
[2012-07-13 11:19 77.65.2.*]
Groupon nie weryfikuje swoich partnerów, czym wprowadza w błąd klientów. Ludzie ufają portalowi zakupów grupowych ale okazuje się, że nie bardzo mają na to podstawy. Tak przynajmniej wygląda to w zakresie sprzedaży oferty turystycznej przez Groupona. odpowiedz »
Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
[2012-07-13 11:29 80.53.222.*]
odpowiedz »
Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
[2012-07-13 11:31 80.53.222.*]
Kupujcie dalej na gruponie kupujcie -ktoś kto ma kiepele w głowie nie robi takich rzeczy bo 2 + 2 musi być 4 a nie z powrotem 2-jednak naiwnych nie brakuje odpowiedz »
Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
[2012-07-13 11:54 77.253.200.*]
a fly.pl sprzedaje na grouponie ofertę mati world - malo znanego touroperatora
ciekawe jak na tym wyjdzie... odpowiedz »
Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
[2012-07-13 12:01 83.19.70.*]
Nagłośnijcie sprawę Grupona w mediach , żeby odstraszyC Klientów , przecież nikt nie dopłaca do wyjazdów . Wyjazd musi mie jakąś realną cenę . jakie biuro oddje kase jakiemuś tam portalowi . BZDURA
Bozena odpowiedz »
Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
[2012-07-13 12:15 83.20.57.*]
Również na stronie KRD Rzetelna Firma biuro Alba Tour jeszcze wczoraj wieczorem (czyli 12.07.12) widniało jako rzetelne biuro bez zadłużeń. odpowiedz »
- Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
  [2012-07-14 08:47 91.194.107.*]
  właśnie, w D..u..p..ę.. z tym KRD, rzetelną firmą i innymi naciągaczami ! non stop wydzwaniają czy moja firma nie chce certyfikatu rzetelności !! i co mi daje ten certyfikat ? NIC, sky-club jeszcze chyba w kwietniu go miał, a Alba Tour miała go przedwczoraj !!!! Tak samo było z Orbisem. i po co te certyfikaty ?? żeby wydudnić kasę od przedsiębiorców !!!! ten certyfikat GÓ... daje ! odpowiedz »
Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
[2012-07-14 23:54 89.171.250.*]
kolejny który upadnie:
http://travel. groupon. pl/d-7998848-Turcja-Didim
nie ma szans jak moze ten hotel kosztować z przelotem 1899 PLN??? gdzie jeszcze muszą się dzielić 50/50 z Grouponem kto się ze mna zakłada? odpowiedz »
- Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
  [2012-07-15 21:33 37.31.80.*]
  Proszę tego typu komentarze zachować dla siebie, ponieważ pozwiemy Pana/Panią za zniesławianie publiczne. Ceny naszych ofert kalkulujemy na podstawie kontraktów, które mamy z kontrahentem tureckim, i nie korzystamy z cen dla klientów indywidualnych.
  Pozdrawiamy i zapraszamy do Turcji
  FILIZ TOURS odpowiedz »
Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
[2012-07-16 08:54 46.76.126.*]
Jeżeli podejdziemy do sytuacji prawidłowo odzyskamy pieniądze! Też jestem osobą poszkodowaną i też straciłam pieniądze wpłacając wcześniej zaliczkę. CI, którzy są poszkodowani połączmy się! Zapisujmy się na poszkodowani.net - zbiorowy pozew będzie bardziej skuteczny. odpowiedz »
Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
[2012-07-16 11:20 188.33.107.*]
odpowiedz »
Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
[2012-07-16 11:26 188.33.107.*]
Groupon Polska powinien zapłacić za sprzedane wyjazdy swoich klientów którzy kupowali i kupują u nich po 70% zniżce. a tym samym też oszukują klientów odpowiedz »
Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
[2012-07-20 08:46 77.115.63.*]
Popieram poszkodowani.net! Świetna inicjatywa! Musimy odzyskać swoje pieniądze! odpowiedz »
Jak klienci alba Tour wrócą do Polski?
[2012-07-20 10:01 77.115.63.*]
Popieram poszkodowani.net! Świetna inicjatywa! Musimy odzyskać swoje pieniądze! odpowiedz »