Ile bagaży gubią linie lotnicze

Zagubienie bagażu przez przewoźnika lotniczego to koszmar, o którym wielu z nas woli szybko zapomnieć. Niestety statystycznie prawie we wszystkich liniach lotniczych zdarzały się przypadki utraty walizek. W okresie wakacyjnym terminale lotnisk są wypełnione po brzegi, a strony internetowe linii lotniczych odczuwają prawdziwe oblężenie. Niestety tłumy turystów często wpływają na brak organizacji i zamieszanie na lotniskach. W takich warunkach nietrudno o zagubienie bagaży.

Dotychczas głośno było o liniach, które najczęściej gubiły bagaż swoich podróżnych. Dla odmiany prezentujemy raport przewoźników będących w czołówce pod względem najmniejszej ilości zagubionych bagaży.

SITA World Tracer to kompleksowy system zarządzania bagażem lotniczym. Obecnie z jego usług korzysta 450 linii lotniczych na całym świecie. Niedawno opublikowane statystyki niestety potwierdzają, iż przewoźnicy lotniczy nie zachowują wymaganej ostrożności przy obsłudze bagaży pasażerów.

Statystyki SITA World Tracer wykazały, że na całym świecie gubi się średnio 9 walizek na 1000 pasażerów. Jednak np. kiedy Ryanair`owi ginie zaledwie 0,5 walizki na 1000 pasażerów, to British Airways gubi do 16 bagaży przypadających na 1000 pasażerów, a linie Air Lingus aż tyle, iż odmawiają publikacji swoich statystyk. Ważne jest tu jednak spojrzenie na całość działalności przewoźnika - same liczby mówią nam za mało. Zarówno na ilość bagaży przypadających na pasażera, jak i na skomplikowanie operacji wpływa na ilość zgub - pojedyncze połączenia tanich linii, gdzie wiele osób leci tylko z bagażem podręcznym, trudno porównywać z transportem bagażu "obciążonych" klientów na długich trasach wymagających często jednej lub więcej przesiadek.